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Cartist-Rückgabebestimmungen
Wir bei Cartist legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und einen einwandfreien Service. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Für solche Fälle bieten wir ein flexibles Rückgaberecht an.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist : Sie können jeden auf unserer Website gekauften Artikel innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Originalzustand, ist unbeschädigt und enthält die gesamte Originalverpackung und das gesamte Zubehör.
- Zustand des Artikels : Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Beschädigte, getragene oder veränderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice : Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die Details des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
- Rücksendebestätigung : Sobald unser Team Ihre Anfrage geprüft hat, erhalten Sie detaillierte Rücksendeanweisungen. Gegebenenfalls stellen wir Ihnen auch ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Rückversand : Bitte verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und befolgen Sie die beiliegenden Versandhinweise. Die Kosten für den Rückversand können je nach Rücksendegrund vom Kunden zu tragen sein.
- Rückerstattung : Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Cartists Versprechen: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung schnell und effizient. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe während des Rücksendeprozesses benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.