Garantie de Livraison

Garantie de Livraison Cartist

Chez Cartist, votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour garantir la sérénité de votre expérience d'achat, nous vous offrons une Garantie de Livraison inégalée. Nous nous engageons à livrer chaque commande à temps et en excellent état. Si, pour une raison quelconque, votre commande n'arrive pas à votre adresse, vous êtes protégé par notre politique de remboursement intégral.

Conditions de la Garantie de Livraison

• Éligibilité au remboursement : Cette garantie couvre tous les cas où le colis est déclaré non livré à l'adresse spécifiée lors de la commande. Aucun remboursement n'est possible si le colis est perdu après la livraison à l'adresse correcte ou en cas de vol après la livraison.

Processus de réclamation simplifié

1. Notification : Vous devez notifier notre service clientèle dans un délai de 45 jours suivant la date estimée de livraison si vous n'avez toujours pas reçu votre commande.
2. Vérification : Nous procéderons à une enquête rapide avec nos transporteurs pour déterminer la localisation de votre colis. Si nous constatons que le colis n'a effectivement pas été livré à votre adresse, la phase de remboursement sera initiée.
3. Remboursement : Le remboursement sera effectué intégralement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Vous recevrez une confirmation de remboursement une fois que celui-ci aura été traité.

Engagement de Cartist Nous comprenons l'importance de recevoir vos achats en temps voulu et dans les meilleures conditions. Notre engagement à garantir la livraison reflète notre dévouement à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Nous sommes déterminés à maintenir la confiance que vous nous accordez et à vous fournir des solutions rapides et efficaces en cas de problèmes de livraison.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !